Travel Limousines · FAQ
Comment commander une course
Qu’est-ce qu’un chauffeur VTC / Chauffeur Privé ?
Un service de VTC, ou Voiture de Tourisme avec Chauffeur, propose des trajets privés avec des chauffeurs professionnels. Contrairement aux taxis, les VTC fonctionnent sur réservation préalable.
Pourquoi faire appel à un chauffeur privé avec Travel Limousines ?
Notre service VTC de luxe offre des solutions de transport personnalisées avec des véhicules haut de gamme et des chauffeurs professionnels pour assurer une expérience de voyage exceptionnelle en France, en Suisse et en Italie.
Comment puis-je réserver un VTC / chauffeur privé avec votre service ?
La réservation peut être effectuée en ligne sur notre site Web via le formulaire de contact, par mail, ou en nous contactant directement par WhatsApp.
Puis-je réserver un chauffeur privé pour plusieurs jours ?
Oui, vous avez la possibilité de réserver un chauffeur privé pour une durée étendue, que ce soit pour un voyage d’affaires, des vacances prolongées, des évènements professionnels ou toute autre occasion.
Quels types de véhicules peut-on réserver ?
Nous proposons une gamme variée de véhicules de luxe adaptés à vos besoins. Cela inclut des berlines élégantes, des SUV spacieux, des Van haut de gamme, et d’autres options de véhicules de luxe.
Quels sont les itinéraires couverts par vos chauffeurs privés ?
Nos chauffeurs desservent toute la Côte d’Azur, ainsi que l’ensemble du territoire français, suisse, et italien.
Peut-on louer des véhicules sans chauffeur sur la Côte d’Azur ?
Oui, nous proposons également la location de véhicules sans chauffeur sur la Côte d’Azur
Combien de temps à l’avance je dois réserver ma course ?
Il est recommandé de réserver votre course le plus tôt possible pour garantir la disponibilité du service, en particulier pendant les périodes de forte demande. Pour les réservations de dernière minute, nous ferons de notre mieux pour vous accommoder, mais la disponibilité peut être limitée. En général, réserver au moins 48 heures à l’avance est conseillé.
Ma course
Recevrai-je une confirmation de ma réservation ?
Une fois que nous aurons reçu les fonds liés à votre réservation, une confirmation automatique vous sera envoyée par e-mail à l’adresse que vous avez fournie. Cette confirmation inclura tous les détails de votre réservation, y compris l’heure, la date et d’autres informations importantes.
À quel moment vais-je recevoir les détails de mon chauffeur ?
Un jour avant chaque service que vous avez réservé, vous recevrez automatiquement un e-mail entre 19:00 et 20:00, heure locale. Cet e-mail comprendra les informations essentielles de votre chauffeur telles que son nom, prénom, numéro de téléphone, et la plaque d’immatriculation du véhicule.
Comment rencontrer mon chauffeur à l’aéroport/gare ?
Le chauffeur vous attendra devant la porte de sortie dans le hall d’arrivée, tenant une tablette affichant votre nom ou le logo de votre société pour faciliter l’identification.
Comment puis-je savoir si le chauffeur est à proximité ?
Nos chauffeurs arrivent généralement 10 minutes avant l’heure de prise en charge et vous recevrez une notification par SMS pour vous informer de son arrivée.
Avez-vous des sièges enfant ?
Oui, nous proposons des sièges pour enfants sur demande. Lors de la réservation, veuillez nous indiquer le nombre et le type de sièges nécessaires et nous nous assurerons qu’ils sont disponibles lors de votre trajet.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à bord du véhicule ?
Oui, nous acceptons les animaux de compagnie à bord de nos véhicules sous condition. Veuillez nous informer lors de la réservation pour que nous puissions prendre les dispositions nécessaires afin d’assurer le confort et la sécurité de votre animal pendant le trajet.
Événement
Puis-je réserver un chauffeur privé pour des événements sur la Côte d’Azur ?
Absolument, vous pouvez réserver un chauffeur privé pour des événements spéciaux tels que des soirées, des mariages, des congrès ou toute autre occasion particulière. Contactez-nous avec les détails de votre événement et nous organiserons un service sur mesure pour vous.
J’ai besoin d’un chauffeur privé pour une occasions particulière ou un séminaire sur une journée est-ce possible ?
Oui, il est tout à fait possible de réserver un chauffeur privé pour une occasion particulière ou un séminaire sur une ou plusieurs journées. Nous offrons des services flexibles adaptés à vos besoins.
Qualité & Engagements
Comment puis-je être sûr(e) que mon chauffeur sera fiable et professionnel ?
La fiabilité et le professionnalisme de nos chauffeurs sont nos priorités. Tous nos chauffeurs sont soigneusement sélectionnés, formés et ont une grande expérience dans l’industrie. De plus, nous recueillons régulièrement les retours des clients pour nous assurer que nos normes élevées de service sont maintenues.
Pourquoi choisir un chauffeur privé plutôt que d’autres options de transport ?
Choisir un chauffeur privé offre une expérience de voyage exclusive et personnalisée. Vous bénéficierez de véhicules de luxe, de chauffeurs professionnels, et d’un service sur mesure. Cela garantit non seulement confort et élégance, mais aussi une flexibilité totale pour répondre à vos besoins spécifiques, que ce soit pour des transferts aéroport, des visites touristiques ou des déplacements d’affaires.
Quelles sont les langues parlées par vos chauffeurs ?
Nos chauffeurs parlent plusieurs langues pour garantir une communication fluide avec notre clientèle internationale. Les langues couramment parlées comprennent le français, l’anglais, l’espagnol, l’italien, l’arabe, le russe, le mandarin et d’autres.
Quelles sont vos horaires d’ouvertures ?
Nos services de chauffeur privé sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez réserver un chauffeur à tout moment, que ce soit pendant la journée ou la nuit.
Paiement, tarif et réglementation
Dois-je garantir ma réservation avec une carte de crédit ou en versant un acompte ?
Pour confirmer votre réservation, nous demandons impérativement le versement d’un acompte. Cela peut être effectué via différents moyens de paiement, dont les détails vous seront fournis lors du processus de réservation. L’acompte garantit la disponibilité du service pour la date et l’heure demandées.
Comment puis-je régler ma course ?
Le règlement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou en utilisant un lien de paiement sécurisé.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (VISA, MasterCard, AMEX), via un lien de paiement sécurisé et par virement bancaire.
Y a-t-il un supplément pour les bagages volumineux ou les arrêts intermédiaires ?
Il n’y a pas de supplément pour les bagages volumineux. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les arrêts intermédiaires en fonction de la distance et de la durée de l’arrêt. Nous vous recommandons de nous informer à l’avance de toute demande particulière pour que nous puissions vous fournir des informations précises sur les coûts supplémentaires éventuels.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation et y a-t-il des frais d’annulation ?
Vous pouvez annuler votre réservation, mais des frais s’appliquent si l’annulation survient moins de 48 heures avant le service. Consultez nos conditions générales de vente pour plus d’informations.
Comment connaitre le montant de ma course ?
Le montant de votre course dépend de plusieurs facteurs, notamment la distance, la durée, le type de véhicule, les arrêts intermédiaires et d’autres services supplémentaires. De plus, les tarifs peuvent varier en fonction de l’heure, que ce soit en journée ou la nuit.
Comment obtenir ma facture ?
Votre facture sera envoyée automatiquement dès que le montant total de la réservation sera réglé. Une fois le paiement effectué, vous recevrez la facture par e-mail à l’adresse que vous avez fournie lors de la réservation.